Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Qui sommes-nous ?

Le site kuztom.fr est édité par Allan LOUNIS, micro-entrepreneur (nom commercial CALCO), immatriculé sous le numéro SIRET 842 806 713 00025, domicilié au 62 rue Capitaine Caillon, 54230 Neuves-Maisons, France.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@kuztom.fr

2. Quelles données collectons-nous ?

Dans le cadre de votre commande ou de votre navigation sur notre site, nous collectons les données suivantes :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
- Données de commande : historique d'achats, produits configurés
- Photos et images que vous téléversez pour personnaliser votre gobelet
- Données de paiement (traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés, nous ne stockons jamais vos données bancaires)
- Données de navigation (cookies, adresse IP) à des fins de bon fonctionnement du site

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Nous utilisons vos données pour :
- Traiter et livrer votre commande
- Personnaliser votre produit selon vos instructions
- Vous contacter en cas de besoin concernant votre commande
- Vous envoyer, si vous l'acceptez, une invitation à laisser un avis après votre achat
- Améliorer nos produits et services
- Respecter nos obligations légales et comptables

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont traitées par nous-mêmes ainsi que par les prestataires suivants, qui nous aident à exploiter notre boutique :
- Shopify Inc. (hébergement du site et de la boutique)
- Nos prestataires de paiement (Klarna, Mastercard, Visa, PayPal, Apple Pay, Shop Pay)
- Judge.me (collecte et affichage d'avis clients)
- Trustpilot (collecte et affichage d'avis clients)
- Notre imprimeur partenaire, uniquement pour la fabrication de votre produit personnalisé

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de notre relation commerciale, augmenté des durées de conservation légales applicables (obligations comptables et fiscales, notamment).

Concernant les photos et visuels de personnalisation que vous téléversez : ils sont stockés de manière sécurisée et privée, puis automatiquement supprimés 90 jours après votre commande. Ils sont utilisés uniquement pour la fabrication de votre produit.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@kuztom.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement (panier, connexion, préférences), ainsi que des cookies tiers (statistiques, réseaux sociaux) que vous pouvez accepter ou refuser lors de votre première visite.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.