Livraison & garanties

Tout ce qu'il faut savoir avant et après votre commande : les délais, l'expédition, et ce qui se passe si quelque chose ne va pas.

Fabrication et délais

Chaque gobelet est imprimé à la commande, en France. Les produits proposés sont réalisés sur commande avec un délai de fabrication moyen de 8 à 10 jours ouvrés. Le paiement est exigé avant la mise en production.

Les flûtes à champagne font exception : leur fabrication demande un peu plus de temps, comptez 10 à 15 jours ouvrés. Les gobelets et les verres à vin restent à 8 à 10 jours ouvrés.

Avant impression, notre graphiste vérifie votre design. Si quelque chose nous semble incorrect, nous vous contactons avant de lancer la production.

Expédition

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier selon la quantité et la destination.

La livraison est offerte en France. Nous expédions également en Belgique, au Luxembourg et en Suisse.

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison.

KUZTOM ne saurait être tenu responsable en cas de retard du transporteur.

Droit de rétractation

Chaque gobelet étant personnalisé à votre demande, il ne peut être ni repris ni échangé, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Cette exclusion ne concerne que le droit de rétractation de 14 jours. Elle ne vous prive d'aucun de vos autres droits : voir ci-dessous.

Si votre commande arrive abîmée ou n'est pas conforme

En cas de casse ou de défaut d'impression de notre fait, contactez-nous sous 48 h après réception, photos à l'appui, à contact@kuztom.fr. Après vérification, le ou les articles concernés devront nous être retournés ; nous procédons alors au remplacement ou au remboursement de ces seuls articles.

Vous bénéficiez en outre des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par le Code de la consommation et le Code civil.

Nous écrire

contact@kuztom.fr

CALCO — Allan LOUNIS, 62 rue Capitaine Caillon, 54230 Neuves-Maisons.

Pour le détail juridique complet, consultez nos conditions générales de vente, nos mentions légales et notre politique de confidentialité.