Questions fréquentes
FAQ : Tout savoir sur vos gobelets Kuztom
1. Où sont fabriqués vos gobelets ? Toute notre production est Française. Nous privilégions le circuit court pour vous garantir une qualité de finition irréprochable et un suivi rigoureux de chaque commande.
2. Quel est le délai de livraison ? Le délai standard est de 8 à 10 jours ouvrés après validation de votre design. Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos produits au plus vite.
3. Quelle est la quantité minimale pour commander ? Chez Kuztom, nous rendons la personnalisation accessible avec un minimum de seulement 10 unités. C’est la solution idéale pour les anniversaires, les mariages intimistes ou les petits événements.
4. La personnalisation résiste-t-elle au lave-vaisselle ? Oui. Grâce à notre technologie d'impression quadrichromie digitale, les visuels sont intégrés durablement au support. Nos contenants sont conçus pour être réutilisés et lavés de nombreuses fois sans que les couleurs ne ternissent.
5. Proposez-vous une aide pour la création du design ? Absolument ! Si vous avez besoin d'un design particulier ou d'une aide technique pour votre logo, notre équipe est reconnue pour sa réactivité. Contactez nous à contact.kuztom@gmail.com, nous sommes là pour vous aider.
6. Que faire si ma commande arrive endommagée ? Si cela arrive, émettez impérativement une réserve auprès du livreur à la signature. Contactez nous immédiatement ensuite pour que nous puissions procéder à une réimpression ou trouver une solution rapide.
Vous avez une demande particulière ou une question supplémentaire ? Notre équipe vous répond avec plaisir ! Contactez nous directement par email à : contact.kuztom@gmail.com. Nous sommes ultra réactifs pour vous accompagner dans votre projet.